Aviso de privacidad

 

Nuna International B.V. (“nosotros” o “nos”) se compromete a garantizar que su información personal esté protegida y que cumplamos con nuestras responsabilidades en virtud de la ley de privacidad y protección de datos. Este aviso de privacidad (“Aviso”) establece cómo usamos y protegemos cualquier información personal que nos proporciona cuando usa este sitio web https://joiebaby.com/es. 

 

Contacto

 

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info.es@joiebaby.com.

 

Podemos recopilar información personal sobre usted de varias fuentes, principalmente de tres formas: 

1. Usted nos proporciona información personal: Recopilamos información sobre usted cuando nos la envía a través de nuestro sitio web, por ejemplo, cuando compra uno de nuestros productos, trata de registrar uno de esos productos o se comunica con nosotros con una solicitud o consulta.
2. Recopilamos información personal automáticamente: Recopilamos automáticamente determinados tipos de información cuando visita nuestro sitio web o compra nuestros productos. Por ejemplo, recopilamos automáticamente información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica cuando utiliza nuestro sitio web como se describe en este aviso.
3. Recopilamos información personal de otras fuentes: Podemos obtener información sobre usted de fuentes externas. Por ejemplo, podemos recibir información de terceros que nos proporcionan servicios a través de cookies y otras tecnologías, como se indica en este aviso.

 

¿Qué recopilamos?

Recopilamos las siguientes categorías de información personal sobre usted: 

• Identificadores personales, incluidos su nombre, fecha de nacimiento e información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de su casa); 

• Información comercial, como detalles de la tarjeta de pago y la dirección de facturación; 
• Información del producto (donde elige registrar su compra de un producto con nosotros), incluido el número de modelo, el nombre del modelo, el número de serie, la fecha de compra y la fecha de fabricación; 
• Internet u otra información de actividad de red electrónica, incluido lo siguiente:
  • Dirección IP; 
  • Fecha y hora;
  • Explorador;
  • Agente de usuario;
  • Sistema operativo del dispositivo en uso; 

• Datos de geolocalización; y 
• Inferencias, como sus preferencias e intereses para su uso en la creación de un perfil de consumidor. 

Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, es un requisito contractual que obtengamos determinada información personal de usted para que pueda celebrar un contrato con nosotros (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta de pago, dirección de facturación). Si opta por no proporcionar esta información personal, no podremos celebrar un contrato con usted.

 

Cookies

 

Además de los datos mencionados anteriormente, cuando utiliza nuestro sitio web, las cookies y los denominados objetos de almacenamiento HTML5 se pueden colocar en el disco duro del equipo en la medida en que proporcione su consentimiento para dichas cookies a través del aviso de cookies, que se muestra al visitar nuestro sitio web. Las cookies y los objetos de almacenamiento son pequeños archivos que nos proporcionan información concreta tanto a nosotros como a determinados terceros. Su finalidad es que los servicios de nuestro sitio web funcionen y resulten más fáciles de usar, más efectivos, adaptados a sus necesidades y nos ayudan a analizar el uso del sitio web. 

Para obtener más información sobre las cookies que nuestro sitio web utiliza, consulte nuestro aviso sobre las cookies. 

 

Utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted para las siguientes finalidades: 

• Para procesar pedidos, pagos y devoluciones, puede hacerlo a través de nuestro sitio web. Procesamos datos personales para esta finalidad porque es necesario para celebrar un contrato con usted. 
• Para registrar su producto donde nos lo solicite, de forma que podamos proporcionarle la información más reciente sobre su producto específico. Procesamos datos personales para esta finalidad porque es necesario para celebrar un contrato con usted. 
• Para evaluar y responder a cualquier solicitud que realice poniéndose en contacto con nosotros directamente (por ejemplo, por correo electrónico). Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en prestarle un buen servicio y poder atender sus solicitudes rápida y correctamente. 
• Para investigar y hacer cumplir o defender demandas legales (incluido el cobro de deudas, la defensa en caso de litigios legales o supuestas infracciones de la ley o los acuerdos). Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en hacer cumplir y defender nuestra posición legal y nuestros derechos. 
• Para crear y realizar análisis de estadísticas para mejorar la calidad y seguridad de nuestros productos. Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y la funcionalidad de nuestros productos y, por lo tanto, ofrecerle mejores productos. 

• Para enviar nuestros boletines, ofertas personalizadas, publicidad y para solicitar su opinión sobre los productos y servicios que nos ha comprado. Procesamos sus datos personales para esta finalidad solo con su consentimiento.  
• Para personalizar el uso que usted hace del sitio web y apoyar los procesos relacionados con dicho uso. Procesamos sus datos personales para esta finalidad solo con su consentimiento. 
• Con fines de análisis y mantenimiento, para que podamos optimizar nuestra experiencia y nuestras ofertas para usted. Procesamos sus datos personales para esta finalidad solo con su consentimiento. 
• Internamente, para fines de mantenimiento de registros, como el mantenimiento o el servicio de atención de las cuentas de los clientes. Procesamos sus datos personales para esta finalidad porque es necesario para celebrar un contrato con usted. 
• Para usos transitorios a corto plazo, como la publicidad basada en el comportamiento. Procesamos sus datos personales para esta finalidad solo con su consentimiento. 

• Para verificar su información para protegerse contra los responsables de actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciarlos. Procesamos sus datos personales para esta finalidad en base a nuestro interés legítimo en protegernos contra actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales. 
• Para abordar las deficiencias en la funcionalidad operativa y detectar incidentes de seguridad en nuestros sistemas. Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en mantener nuestros sistemas libres de errores y seguros. 
• Internamente, para investigaciones relacionadas con el desarrollo técnico. Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en avanzar en el desarrollo técnico de nuestros sistemas. 
• Para participar en una venta de todo o parte de nuestro negocio, o si tuviéramos que pasar por una reorganización o fusión. Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en proporcionar a un comprador potencial la información necesaria para permitir una evaluación integral de nuestro negocio y continuar con nuestras operaciones empresariales. 
• En la medida necesaria, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los visitantes de nuestro sitio web. Procesamos sus datos personales para esta finalidad de acuerdo con nuestro interés legítimo en proteger a los visitantes de nuestro sitio web contra los riesgos y garantizar su seguridad. 

 

y 

• en la medida necesaria, para cumplir con las obligaciones legales.

 

Marketing por correo electrónico

 

En algunas circunstancias, podemos solicitar su consentimiento para utilizar su información personal para una finalidad específica. En particular, podemos obtener su consentimiento antes de enviarle marketing por correo electrónico, incluidos boletines, ofertas personalizadas y anuncios que creemos que podrían interesarle. 

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico siguiendo las instrucciones existentes en cualquier correo electrónico que le enviemos, o puede retirar su consentimiento y solicitarnos que eliminemos su información personal en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info.es@joiebaby.com. 

 

Su información personal se elimina tan pronto como ya no sea necesaria para las finalidades para las que se recopiló. Los criterios que utilizamos para determinar el período de retención de la información personal son: (i) el período de retención legal respectivo; (ii) nuestras relaciones contractuales o comerciales con usted; (iii) litigios (potenciales); y (iv) cualquier directriz emitida por los reguladores pertinentes. Por ejemplo, debido a las normas comerciales y fiscales, estamos obligados a guardar su dirección, los datos de pago en la medida en que los procesemos y los datos relacionados con su pedido durante un determinado período de tiempo. 

Sin embargo, podemos continuar almacenando sus datos después de que expiren los períodos de retención apropiados si es necesario para el cumplimiento o el inicio de un contrato, o para proteger o defender nuestra posición o la de un tercero. 

Revisamos nuestros períodos de retención de información personal de forma periódica. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros períodos de retención, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info.es@joiebaby.com. Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación en la sección Sus derechos de privacidad. 

 

En función de las finalidades y las bases legales detalladas en la sección anterior “Por qué recopilamos información personal”, su información puede transmitirse a las siguientes categorías de destinatarios: 

• a compradores potenciales como parte de una venta, fusión o adquisición, u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, incluso como parte de un procedimiento de quiebra; 
• nuestros asesores profesionales, abogados, contables y auditores; 

• a los proveedores de servicios que detectan y reducen el fraude y el riesgo crediticio; 
• a los destinatarios en la medida requerida de conformidad con una orden judicial u otro proceso legal o según lo exijan o soliciten las leyes, normativas o programas de autoridades gubernamentales, para proteger nuestros derechos o los derechos o la seguridad de terceros; 
• a los destinatarios a los que haya dado su consentimiento o según lo divulgado en el momento de la recopilación o el intercambio de datos. 

Además, hemos celebrado acuerdos de tratamiento de datos con terceros, que salvaguardan el tratamiento de datos por parte de dichos terceros. De acuerdo con estos acuerdos de tratamiento de datos, sus datos pueden ser procesados ​​por las siguientes categorías de destinatarios: 

• proveedores de servicios, por ejemplo, para la provisión y hospedaje del sitio web. 

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros. 

 

Podemos transferir su información personal a los terceros establecidos en la sección “Información personal compartida con terceros” anterior, que pueden encontrarse en países fuera de la UE. Para su protección y la de su información personal, cuando transfiramos información personal fuera de la UE, implementaremos medidas de seguridad apropiadas para dichas transferencias de datos de acuerdo con los requisitos legales. Por ejemplo, si estamos realizando una transferencia a un país que no se considera adecuado en virtud de la legislación de la UE, confiaremos en las garantías adecuadas, como las de cláusulas contractuales estándar de la UE para salvaguardar su información personal.

 

Podemos analizar su información personal para crear un perfil de sus intereses y preferencias de forma que podamos comunicarnos con usted con información pertinente para usted. Podemos hacer uso de información adicional sobre usted cuando esté disponible en fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera efectiva. Procesamos sus datos personales para esta finalidad solo con su consentimiento.

 

Nuestro sitio web puede contener vínculos a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos vínculos para salir de nuestro sitio web, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos asumir la responsabilidad de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita dichos sitios y estos no se rigen por este aviso de privacidad. Debe tener precaución y consultar la política de privacidad o el aviso aplicable a los otros sitios web.

 

En virtud de la legislación que se le aplique, puede tener derecho a ejercer algunos de los derechos siguientes o todos ellos: 

• solicitar (i) información sobre si sus datos personales se conservan y (ii) acceder a sus datos personales conservados, o duplicarlos, incluidas las finalidades del tratamiento, las categorías de los datos personales en cuestión y los destinatarios de estos, así como posibles períodos de retención; 
• solicitar la rectificación, eliminación o restricción de sus datos personales, por ejemplo, porque (i) están incompletos o son imprecisos, (ii) ya no son necesarios para la finalidad para la que se recopilaron, o (iii) se ha retirado el consentimiento en el que se basó el tratamiento; 
• negarse a proporcionar y, sin que afecte a las actividades de tratamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicha retirada, retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento; 
• oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales se sometan a un tratamiento. En este caso, proporciónenos información sobre su situación particular. Después de la evaluación de los hechos presentados por usted, detendremos el tratamiento de sus datos personales o le presentaremos nuestros motivos legítimos convincentes para continuar con dicho tratamiento; 

• emprender acciones legales en relación con cualquier posible vulneración de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, así como presentar reclamaciones ante los reguladores competentes en materia de protección de datos; 
• exigir (i) recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y (ii) transmitir esos datos a otro responsable sin presentar impedimentos por nuestra parte; cuando sea técnicamente factible, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de nosotros a otro responsable; o 
• no ser objeto de ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles (decisiones automáticas basadas en el tratamiento de datos por medios automáticos, con la finalidad de evaluar diversos aspectos personales) que den lugar a efectos jurídicos sobre usted o le afecten con una trascendencia similar. 

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info.es@joiebaby.com. 

 

Podemos cambiar este aviso de privacidad periódicamente mediante la actualización de esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está al corriente de nuestras prácticas de privacidad. 

 

Si realizamos cambios importantes en este aviso, haremos todo lo razonablemente posible para ponernos en contacto con usted. 

 

Este aviso se actualizó por última vez el lunes, 12 de junio 2023.