保証規定

製品およびアクセサリー

当社の製品は、ご購入日から2年間の保証が適用されます。ご購入日の証明としてご購入時のレシートまたは請求書等の証票類（その他、当社が別に認める証票）が必要となります。

保証内容

保証期間中、取扱説明書および製品本体に表記されている指示に従って正しく使用していた際に、万が一製品の素材または製造上の問題により故障が発生した場合は、販売レシートや購入証明書等、お客様のご購入を証明する証票をお手元にご用意の上、製品名、製品の型番およびシリアル番号をご確認の上、当社までご連絡ください。

当該故障が製品の不良に起因する場合は、交換部品の送付または無償で修理を行います。これらに掛かる送料は当社が負担いたします。都合により製品が修理できない場合は同一モデル、同一カラーの製品と交換させていただきます。製造中止は在庫切れ等の事由により交換ができない場合、最も近いモデルの近似色の製品と交換させていただきます。ただし、本保証は最初の購入者のみに適用されるものとします。また、修理によって保証期間が延長されることはありません。

認定販売店から購入した場合は、あらかじめご購入された販売店にご連絡いただいた上、販売店に製品を返送してください。当ウェブサイトを通じてご購入いただいた場合は、消費者サービスチーム(info.gl@joiebaby.com)までメールにてご連絡ください。なお、この保証は製品を日本国内でご購入いただいた場合に限り有効となります。

保証適用外

• 以下に示すケースは保証の対象外となります。
  通常の使用（お手入れ等のメインテナンスを含む）により生じた摩耗や損耗、ほつれ、変退色の場合（通常の使用により生じる摩耗や損耗、ほつれ、変退色には、通常使用によるタイヤやホイールの摩耗、経年劣化による変退色、色褪せ、フレームやシェルにに生じる表面の傷や可動部、接合部の摩耗のような損傷が含まれます）／自然災害を含む偶発的に生じた損傷の場合／誤使用による場合／お客様の過失により生じた損傷／または取扱説明書および本体に表記されている指示に従わなかった場合に生じた損傷／

• 極端に湿度の高い場所での使用や保管や塩水の噴霧、または空気中に高濃度の塩分が含まれるむ場所での使用や保管、不十分なメインテナンスや不適切な保管により生じたホイールやシャーシ等の金属部の腐食や錆の場合／

• 当社の純正ではない部品やパーツ、オプションの使用により生じた損傷／

• 取扱説明書の指示に従わない洗浄、洗濯、メンテナンス、保管などの誤った使用や不適切な使用／

• 不慮または不注意により発生した事故による損傷や不適切な部品の使用、航空輸送・貨物輸送に起因して発生した損傷など

私たちは、私たちが製造する製品の品質に自信を持っています。そのため、すべての製品には購入日から2年間の保証が付いています。保証内容についてはこちらをご確認ください。

最終更新 11/11/2024.