Politica di garanzia Joie

I NOSTRI PRODOTTI E ACCESSORI

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto originale, come indicato sulla ricevuta d'acquisto o sulla fattura o come diversamente specificato da noi. Una garanzia estesa di 3 anni in totale è disponibile se registri il tuo acquisto su https://joie.ec.wonderland.tw/it/register-your-product 

Specifiche

Se per qualche motivo i nostri prodotti mostrano difetti nei materiali o nella lavorazione quando vengono utilizzati in conformità con i nostri manuali utente durante il periodo di garanzia, contattaci. Per presentare un reclamo in garanzia, tenere a portata di mano la ricevuta d'acquisto, lo scontrino, la prova d'acquisto, il codice del modello e il numero di serie.

Se il tuo prodotto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione, ti invieremo un pezzo sostitutivo o effettueremo una riparazione gratuita. Questo copre anche il costo della spedizione. Se un prodotto non può essere riparato, lo sostituiremo con lo stesso modello e colore. Se un prodotto identico non è disponibile, lo sostituiremo con il modello e il colore più simili. Tuttavia, tieni presente che la nostra garanzia si applica solo all'acquirente originale e le riparazioni non estendono la garanzia.

Durante il periodo di garanzia standard: se hai effettuato l'acquisto da un rivenditore autorizzato, restituiscigli il prodotto affinché venga riparato o sostituito gratuitamente. Se lo hai acquistato tramite questo sito Web, contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail (info.it@joiebaby.com). Tieni presente che questa garanzia è valida solo per la merce restituita nel paese di acquisto originale. 

Durante il periodo di garanzia estesa: contattare il nostro Servizio Clienti  via e-mail (info.it@joiebaby.com).

Cosa è coperto dalla garanzia del nostro produttore? 

• La nostra garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione inclusi telaio, ruote, cinture, cerniere, elementi di chiusura e cuciture quando il prodotto è stato utilizzato nel modo descritto nei nostri manuali di istruzioni e cura.

La nostra garanzia NON copre 

• Danni causati da normale usura, danni accidentali, uso improprio, negligenza o se non si seguono le guide per l'utente nei nostri manuali utente. La normale usura include: Ruote e pneumatici che si sono usurati durante l'uso regolare; il naturale scolorimento dei tessuti nel tempo; danni come tessuti usurati nel tempo a causa dell'uso regolare.
• Corrosione o ruggine sulle ruote o sul telaio dovuta a condizioni ambientali estreme tra cui elevata umidità, sale, ghiaccio o neve, manutenzione insufficiente o conservazione inadeguata.
• Riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
• Utilizzo errato o inappropriato dei prodotti, inclusi ma non limitati a cura, manutenzione, conservazione e pulizia che non seguono le istruzioni contenute nei nostri manuali.
• Incidenti e disattenzioni, compresi quelli causati dall'uso di componenti non idonee e dal trasporto aereo e merci.