Informativa sulla privacy

 

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Nuna International B.V. (“noi” o “ci”) si impegna a garantire che i dati personali dell’utente siano protetti e di adempiere alle nostre responsabilità ai sensi della legge sulla protezione dei dati e sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) illustra come utilizziamo e proteggiamo i dati personali forniti durante l’uso di questo sito Web https://joiebaby.com/it/.

 

Contatti

 

In caso di domande sulla presente Informativa, si prega di contattarci all'indirizzo info.it@joiebaby.com. 

 

Potremmo raccogliere i dati personali dell’utente da varie fonti in tre modi principali: 

1. L’utente fornisce dati personali: Raccogliamo informazioni dall’utente quando le invia tramite il nostro sito Web, ad esempio quando acquista uno dei nostri prodotti, cerca di registrare uno dei nostri prodotti o in caso di contatto con una richiesta o una domanda.
2. Raccogliamo automaticamente i dati personali: Raccogliamo automaticamente determinati tipi di informazioni quando l’utente visita il nostro sito Web o acquista i nostri prodotti. Ad esempio, raccogliamo automaticamente informazioni sull'attività su Internet o su altre reti elettroniche quando l’utente utilizza il nostro sito Web come altrimenti descritto nella presente Informativa. 
3. Raccogliamo dati personali da altre fonti: Potremmo ottenere informazioni sull’utente da fonti esterne. Ad esempio, potremmo ricevere informazioni da terzi che forniscono servizi per noi tramite cookie e altre tecnologie, come altrimenti discusso nella presente Informativa. 

 

Cosa raccogliamo 

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali dell’utente: 

 

• Identificatori personali, inclusi nome, data di nascita e informazioni di contatto (inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di casa);
• Informazioni commerciali, come i dettagli della carta con cui si effettua il pagamento e l'indirizzo di fatturazione;
• Informazioni sul prodotto (se si sceglie di registrare l'acquisto di un prodotto con noi), inclusi numero di modello, nome del modello, numero di serie, data di acquisto e data di produzione;
• Informazioni sull'attività su Internet o su altre reti elettroniche, comprese le seguenti:
  
  • Indirizzo IP;
  • Data e ora:
  • Browser;
  • Agente dell’utente;
  • Sistema operativo del dispositivo in uso;
• Dati di geolocalizzazione e
• Inferenze come le preferenze e gli interessi dell’utente, da utilizzare nella creazione di un profilo di consumatore.
• Se scegli di fornirle per ricevere informazioni di marketing più pertinenti, raccoglieremo informazioni sull'età e sulla data di nascita di tuo figlio.

Quando si effettua un acquisto dal nostro sito Web, è un requisito contrattuale ottenere dall’utente determinati dati personali affinché possa stipulare un contratto con noi (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, dettagli della carta con cui effettuare il pagamento, indirizzo di fatturazione). Se l’utente sceglie di non fornire tali dati personali, non saremo in grado di stipulare un contratto.

 

Cookie

 

Oltre ai dati sopra menzionati, quando si utilizza il nostro sito Web, i cookie e i cosiddetti oggetti di archiviazione HTML5 possono essere inseriti nel disco rigido del computer nella misura in cui si fornisce il proprio consenso a tali cookie tramite il banner dei cookie, che viene visualizzato quando si visita il nostro sito Web. I cookie e gli oggetti di archiviazione sono piccoli file che forniscono determinate informazioni a noi e ad alcune terze parti. Hanno lo scopo di far funzionare i servizi del nostro sito Web e renderli più facili da usare, più efficaci, adattati alle esigenze dell’utente e ci consentono di analizzare l'utilizzo del sito Web.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati dal nostro sito Web, fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

 

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo sull’utente per i seguenti scopi:

• Per elaborare ordini, pagamenti e resi, è possibile utilizzare il nostro sito Web. Elaboriamo i dati personali per questo scopo perché è necessario per l'esecuzione di un contratto con l’utente.
• Per registrare il prodotto ove richiesto, in modo che possiamo fornire le informazioni più recenti sul prodotto specifico. Elaboriamo i dati personali per questo scopo perché è necessario per l'esecuzione di un contratto con l’utente.
• Per valutare e rispondere ad eventuali richieste effettuate contattandoci direttamente (ad esempio, via e-mail). Elaboriamo i dati personali per questo scopo sulla base del nostro legittimo interesse a fornire un buon servizio e poter rispondere alle richieste degli utenti in modo rapido e corretto. 
• Per indagare e far valere o difendere pretese legali (incluso recupero crediti, difesa in caso di controversie legali o presunte violazioni di leggi o contratti). Elaboriamo i dati personali per questo scopo sulla base del nostro legittimo interesse a far valere e difendere la nostra posizione legale e i nostri diritti.
• Per creare e condurre analisi statistiche per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti. Elaboriamo i dati personali per questo scopo in base al nostro legittimo interesse a migliorare la sicurezza e la funzionalità dei nostri prodotti e quindi a offrire prodotti migliori.
• Per richiedere il tuo feedback sui prodotti e i servizi che hai acquistato da noi. Trattiamo i tuoi dati personali a questo scopo in base al nostro legittimo interesse a migliorare la sicurezza e la funzionalità dei nostri prodotti e, quindi, ad offrirti prodotti migliori.
• Per inviare le nostre newsletter, offerte personalizzate e pubblicità. In particolare, se ci fornisci i dati relativi all'età e alla data di nascita di tuo figlio quando ti iscrivi per ricevere le nostre newsletter, utilizzeremo questi dati per inviarti newsletter e promozioni pertinenti all'età di tuo figlio. Trattiamo i tuoi dati personali per questo scopo solo con il tuo consenso.
• Per personalizzare l'utilizzo del sito Web e supportare i processi relativi all'utilizzo del sito Web. Elaboriamo i dati personali per questa finalità solo con il consenso dell’utente.
• Per scopi di manutenzione e analisi, in modo da poter ottimizzare la nostra esperienza e offerte per l’utente. Elaboriamo i dati personali per questa finalità solo con il consenso dell’utente.
• Internamente, per scopi di conservazione dei registri come il mantenimento o la manutenzione degli account dei clienti. Elaboriamo i dati personali per questo scopo perché è necessario per l'esecuzione di un contratto con l’utente.
• Per usi transitori e a breve termine come la pubblicità comportamentale. Elaboriamo i dati personali per questa finalità solo con il consenso dell’utente.
• Per verificare le informazioni dell’utente per proteggere da e perseguire i responsabili di attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali. Elaboriamo i dati personali per questo scopo sulla base del nostro legittimo interesse a proteggerci da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali.
• Per affrontare i problemi di funzionalità operativa e rilevare gli incidenti di sicurezza sui nostri sistemi. Elaboriamo i dati personali per questo scopo sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere i nostri sistemi privi di errori e sicuri.
• Internamente, per la ricerca relativa allo sviluppo tecnico. Elaboriamo i dati personali per questo scopo sulla base del nostro legittimo interesse a promuovere lo sviluppo tecnico dei nostri sistemi.
• Per intraprendere una vendita di tutta o parte della nostra attività, o in caso di riorganizzazione o fusione. Elaboriamo i dati personali per questo scopo in base al nostro legittimo interesse a fornire a un potenziale acquirente le informazioni necessarie per consentire una valutazione completa della nostra attività e per continuare le nostre operazioni commerciali.
• Nella misura necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei visitatori del nostro sito Web. Elaboriamo i dati personali per questo scopo in base al nostro legittimo interesse a proteggere i visitatori del nostro sito Web dai rischi e a garantire la loro sicurezza.
• nella misura necessaria per adempiere agli obblighi di legge. 

 

Marketing via e-mail

 

In alcune circostanze, potremmo chiedere il consenso dell’utente per utilizzare i dati personali per uno scopo specifico. In particolare, potremmo ottenere il consenso dell’utente prima di inviare qualsiasi e-mail di marketing, comprese newsletter, offerte personalizzate e pubblicità che riteniamo possano interessare l’utente.

È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni e-mail seguendo le istruzioni in qualsiasi e-mail inviata, oppure l’utente può revocare il suo consenso e richiederci di rimuovere i dati personali in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail all’indirizzo  info.eu@joiebaby.com.

 

I dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. I criteri che utilizziamo per determinare il periodo di conservazione dei dati personali sono: (i) il rispettivo periodo di conservazione legale; (ii) i nostri rapporti contrattuali e/o commerciali con l’utente; (iii) (potenziali) controversie; e (iv) eventuali linee guida emesse dalle autorità di regolamentazione competenti. Ad esempio, a causa di normative commerciali e fiscali, siamo obbligati a salvare l’indirizzo, i dati di pagamento da noi elaborati e i dati relativi all’ordine per un certo periodo di tempo.

 

Tuttavia, potremmo continuare a conservare i dati dopo la scadenza dei periodi di conservazione appropriati, se necessario per l'adempimento di un contratto, l'avvio di un contratto o per proteggere o difendere la nostra posizione o quella di terzi. 

 

Esaminiamo periodicamente i nostri periodi di conservazione dei dati personali. In caso di domande sui nostri periodi di conservazione, si prega di contattarci tramite e-mail all'indirizzo info.eu@joiebaby.com. L’utente può richiedere la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento contattandoci come indicato di seguito nella sezione Diritti sulla privacy. 

 

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per acquisire le modalità di utilizzo e interazione con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, heatmap e replay delle sessioni per migliorare e commercializzare i nostri prodotti/servizi. I dati di utilizzo del sito web vengono acquisiti utilizzando cookie di prima e terze parti e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e l'attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l'ottimizzazione del sito, per finalità antifrode/sicurezza e per la pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, consulta l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

 

In base alle finalità e alle basi legali descritte nella sezione precedente "Perché raccogliamo i dati personali", le informazioni dell’utente potrebbero essere trasmesse alle seguenti categorie di destinatari:

 

• potenziali acquirenti nell'ambito di una vendita, fusione o acquisizione o altro trasferimento di tutto o parte dei nostri beni, anche nell'ambito di una procedura fallimentare;
• i nostri consulenti professionali, avvocati, commercialisti e revisori dei conti;
• i fornitori di servizi che rilevano e riducono le frodi e il rischio di credito;
• i destinatari nella misura richiesta a seguito di un'ingiunzione del tribunale, o altro procedimento legale o come altrimenti richiesto da leggi, regolamenti o programmi di autorità governative, o per proteggere i nostri diritti oppure i diritti o la sicurezza di terzi;
• i destinatari con il consenso dell’utente o come altrimenti comunicato al momento della raccolta o condivisione dei dati.

Inoltre, abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati con terzi, che salvaguardano il trattamento dei dati da parte di tali terzi. Sulla base di tali accordi sul trattamento dei dati, i dati dell’utente potranno essere trattati dalle seguenti categorie di destinatari: 

• fornitori di servizi, ad es. per la fornitura e l'hosting del sito Web.

Non venderemo né affitteremo i dati personali a terzi. 

 

Potremmo trasferire i dati personali ai terzi indicati nella sezione Dati personali condivisi con terzi di cui sopra, che potrebbero trovarsi in Paesi al di fuori dell'UE. Per la protezione dell’utente e la protezione dei suoi dati personali, durante il trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE, implementiamo misure di salvaguardia appropriate per tali trasferimenti di dati in conformità ai requisiti legali. Ad esempio, se stiamo effettuando un trasferimento in un Paese che non è considerato adeguato ai sensi delle leggi dell’UE, faremo affidamento su garanzie adeguate come clausole contrattuali standard dell’UE per salvaguardare i dati personali dell’utente. 

 

Potremmo analizzare i dati personali dell’utente per creare un profilo degli interessi e delle preferenze in modo da poterlo contattare con informazioni rilevanti. Potremmo utilizzare informazioni aggiuntive sull’utente quando sono disponibili da fonti esterne in modo da essere efficaci. Elaboriamo i dati personali per questa finalità solo con il consenso dell’utente. 

 

Il nostro sito Web potrebbe contenere link ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta utilizzati questi link per uscire dal nostro sito Web, non abbiamo alcun controllo sull'altro sito Web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e la privacy delle informazioni fornite durante la visita di tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e osservare l'informativa sulla privacy o l'informativa applicabile agli altri siti Web. 

 

Ai sensi della normativa applicabile, l’utente potrebbe avere il diritto di esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:

 

• richiedere (i) informazioni sull'eventuale conservazione dei dati personali e (ii) accesso e/o duplicati dei dati personali conservati, comprese le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessate e i destinatari dei dati, nonché potenziali periodi di conservazione; 
• richiedere la rettifica, la rimozione o la limitazione dei propri dati personali, ad es. perché (i) sono incompleti o inesatti, (ii) non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, o (iii) è stato revocato il consenso su cui si basava l’elaborazione; 
• rifiutarsi di fornire e, senza pregiudicare le attività di trattamento dei dati che hanno avuto luogo prima di tale revoca, revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati personali;
• opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, che i dati personali siano oggetto di trattamento. In questo caso, si prega di fornirci informazioni sulla situazione particolare. Dopo la valutazione dei fatti presentati, interromperemo il trattamento dei dati personali o presenteremo i nostri validi motivi legittimi per un trattamento in corso; 
• intraprendere azioni legali in relazione a qualsiasi potenziale violazione dei diritti dell’utente in merito al trattamento dei dati personali, nonché presentare reclami ai regolatori competenti della tutela dei dati;
• richiedere (i) di ricevere i dati personali che riguardano l’utente, che ci ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e (ii) di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra; ove tecnicamente fattibile, l’utente ha il diritto di far trasmettere i dati personali direttamente da noi a un altro titolare del trattamento; e/o 
• non essere soggetto ad alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (decisioni automatiche basate su trattamenti automatizzati di dati, al fine di valutare più aspetti personali) che producano nei confronti dell’utente effetti giuridici o lo riguardino con analoga rilevanza. 

Per esercitare i propri diritti, inviare un'e-mail all’indirizzo info.it@joiebaby.com.

Potremmo modificare questa Informativa sulla privacy di volta in volta aggiornando questa pagina. Controllare periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere aggiornati con le nostre pratiche sulla privacy. 

Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa, faremo ogni ragionevole sforzo per contattare l’utente.

 

La presente Informativa è stata aggiornata il 26/08/2024.